Press statement | 28.09.2026

Preporuka o uslovima korišćenja stambenih jedinica u višestambenim zgradama izgrađenim u okviru Regionalnog stambenog programa na teritoriji grada Banjaluke

Podnosioci žalbe navode da su, shodno odredbama Pravilnika o kriterijumu i postupku odabira korisnika, dodjeli, načinu i uslovima korišćenja stambenih jedinica u višestambenim zgradama izgrađenim u okviru Regionalnog stambenog programa, i u svojstvu zakupaca, zaključili ugovor o zakupu stanova po modelu socijalnog stanovanja sa Gradom Banja Luka. Ipak, podnosioci žalbe smatraju da odgovorna strana, shodno važećem Ugovoru i pomenutom Pravilniku, samo djelimično izvršava svoje obaveze prema stanarima navedenog objekta. Naime, uprkos obavezama proizašlim iz tih pravnih dokumenata, odgovorna strana ne provodi sve potrebne radnje kako bi se osiguralo održavanje zgrade, što dovodi do narušavanja prava stanara. Zajedničke prostorije se, takođe, nedovoljno održavaju, što se negativno odražava na sigurnost i funkcionalnost objekta. Pored toga, podnosioci žalbe očekuju podršku Grada Banja Luka za izmjenu Zakona o socijalnom stanovanju, i to u dijelu koji se odnosi na mogućnost otkupa.

Kada je u pitanju obraćanje jedne od podnositeljica žalbe, ona ne iskazuje nezadovoljstvo strukturom ni površinom predmetnog stana, već isključivo njegovim položajem, jer se nalazi u prizemlju. Shodno tome, od maja 2023. godine više puta se obraćala odgovornoj strani sa zahtjevom da se izvrši rekonstrukcija rampe za lica s invaliditetom, koja se nalazi neposredno ispod prozora predmetne stambene jedinice, odnosno da se izmjesti, budući da postoje i druga tehnička rješenja.

Nakon analize dostavljene dokumentacije i relevantnih propisa, ombudsmeni su uputili Preporuku (P-312/26) kojom se Gradskoj upravi Grada Banja Luka preporučuje:

1. Da se, vođeni interesima građana iz pomenute kategorije, preduzmu dodatni napori ka uspostavljanju bolje komunikacije sa korisnicima i uspostavi mehanizam kojim bi se, kroz periodično procjenjivanje stanja zajedničkih dijelova i instalacija u objektima socijalnog stanovanja, preispitale obaveze ugovorne strane koja je na sebe preuzela obavezu održavanja u predmetnom stambenom objektu, uz redovnu kontrolu izvršenja ugovorenih radova.

2. Da se, imajući u vidu zdravstveno stanje i svakodnevne poteškoće s kojima se suočava podnositeljica žalbe, preduzmu konkretne mjere na prilagođavanju ili rekonstrukciji rampe za lica s invaliditetom, kako bi se osiguralo bezbjedno i dostojanstveno korišćenje stana.

3. Da o realizaciji preporuke obavijesti Ombudsmene Bosne i Hercegovine u roku od šezdeset (60) dana od dana prijema ove preporuke.

Useful Links

• Cooperation with NGO
• Agreements of the Ombudsperson Institution of BiH with other ombudsman institutions
• Freedom of Access to Information
• ​Marrakech Declaration, 12th October 2018
• Operational Strategy of the Institution of Human rights Ombudsman of Bosnia and Herzegovina for the Period 2023 – 2028
• Medium-Term Plan 2027-2029
• Medium-Term Plan 2026-2028
• Ombudsman Manual for handling discrimination cases
• Guidelines for filling in the complaints in the area of discrimination
• Application before European Court of Human Rights - Instruction
• The life of an application before the European Court of Human Rights
• News Archive

We are protecting rights of natural persons and legal entities in accordance with the Constitution of BiH and international human rights instruments...
Ombudsmen of BiH

Ombudsman's Activities

Ombudsmenke dr. Jasminka Džumhur i Nives Jukić na konferenciji povodom Međunarodnog dana slobode pristupa informacijama

Ombudsmenke dr. Jasminka Džumhur i Nives Jukić na sastanku sa članom UN Komiteta za prava osoba sa invaliditetom

Ombudsmenka dr. Jasminka Džumhur na konferenciji o prenamjeni šumskog zemljišta

Ombudsmen dr. Nevenko Vranješ na svečanoj manifestaciji u zajedničkoj organizaciji Vlada Republike Srpske i Srbije

Ombudsmenke dr. Jasminka Džumhur i Nives Jukić održale sastanak sa predstavnicima Predsjedavajućeg OSCE-a za borbu protiv netolerancije i diskriminacije

Ombudsmeni dr. Nevenko Vranješ i dr. Jasminka Džumhur na konferenciji “Rasizam, vjera i uvjerenje: izazovi i prilike“

Activities Archive