Saopštenje za javnost | 17.03.2025

Preporuka Javnoj ustanovi Dom zdravlja Kantona Sarajevo

Institucija ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercegovine (u daljem tekstu: Institucija ombudsmena) je dana 13.12.2024. godine zaprimila žalbu koja se odnosila na nepružanje zdravstvene zaštite u Područnoj ambulanti Kovačići Javne ustanove Dom zdravlja Kantona Sarajevo. Predmet je registrovan pod brojem Ž-SA-04-1308/24. Podnositelj žalbe je naveo da se prva situacija desila prije godinu dana, a da je povod obraćanja ponovno odbijanje za pružanjem zdravstvene zaštite dana 13. decembra 2024. godine nakon čega je otišao u Područnu ambulantu Grbavica gdje mu je i pružena zdravstvena zaštita. Kako proizilazi iz dostavljene žalbe, imenovani je dostavio prigovor u kojem je detaljnije obrazložio žalbene navode na e-mail adresu judzks@judzks.ba. Podnositelj žalbe je u konačnici istakao da je u navedenom e-mailu od 13. decembra 2025. godine uputio i Zahtjev za prenošenje kartona u Područnu ambulantu Grbavica.

Nakon istražnog postupka, Ombudsmeni Bosne i Hercegovine su povodom ovog predmeta, uputili preporuku broj P-58/25, od 19.03.2025. godine Javnoj ustanovi Dom zdravlja Kantona Sarajevo, u kojoj je između ostalog istaknuto da se podnositelj žalbe obratio Javnoj ustanovi Dom zdravlja Kantona Sarajevo i Instituciji ombudsmena dana 13.12.2024. godine i da odgovor na njegov upit i zahtjev za prenošenje kartona koji je istaknut i u e-mailu od 13.12.2024. godine dobiva nakon dva mjeseca i to da uopće nije registrovan kao pacijent, odnosno da nema otvoren karton. Osim toga je značajno ukazati i da je pomenuti odgovor dobio u aktu broj 01-11-33-5-15-5/25 od 17.02.2025. godine koji je postupajući po žalbi zaprimila Institucija ombudsmena.

Ombudsmeni Bosne i Hercegovine su nakon provedenog istražnog postupka, povodom ovog predmeta, uputili preporuku Javnoj ustanovi Dom zdravlja Kantona Sarajevo: 1) da se podnositelju žalbe što prije omogući otvaranje kartona te pisanim putem dostave potpune informacije o mogućnosti registracije pacijenta, informacije o načinu ostvarivanja prava na slobodan izbor ljekara medicine primarne zdravstvene zaštite u Kantonu Sarajevo i informacije o relevantnim propisima kojima je to određeno; 2) da u roku od osam dana od dana zaprimanja ove preporuke obavijesti Ombudsmene za ljudska prava Bosne i Hercegovine o realizaciji iste;

Važni linkovi

• Saradnja sa NVO
• Sporazumi Institucije Ombudsmena BiH sa drugim institucijama ombudmana
• Sloboda pristupa informacijama
• Deklaracija iz Marakeša, 12.10.2018.g.
• Strategija djelovanja institucije Ombudsmena za ljudska prava BiH za period 2023. – 2028.
• Srednjoročni plan rada 2025.-2027.g.
• Srednjoročni plan rada 2024.-2026.g.
• Priručnik za postupanje ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercegovine u predmetima diskriminacije
• Smjernice za ispunjavanje obrasca žalbe iz oblasti diskriminacije
• Predstavka Europskom sudu za ljudska prava - uputstvo
• Put kojim prolazi predstavka pred Evropskim sudom za ljudska prava
• Arhiva novosti

Štitimo prava fizičkih i pravnih lica u skladu sa Ustavom BiH i međunarodnim sporazumima koji se nalaze u dodatku Ustava...
Ombudsmeni BiH

Aktivnosti Ombudsmena

Ombudsmenka dr. Jasminka Džumhur na Pravnom fakultetu u Sarajevu o ulozi Institucije ombudsmena u postupku pristupa informacijama

Ombudsmenka dr. Jasminka Džumhur na Pravnom fakultetu u Sarajevu o ulozi Institucije ombudsmena u postupku pristupa informacijama

Ombudsmenka dr. Jasminka Džumhur posjetila općinu Sanski Most

Ombudsmenka dr. Jasminka Džumhur održala sastanak s predstavnicima CSR i Policijske stanice u Sanskom Mostu

Ombudsmen dr. Nevenko Vranješ razgovarao sa predstavnicima Misije OSCE-a

Ombudsmen dr. Nevenko Vranješ na prezentaciji analitičkog izvještaja o pristupu pravdi, sigurnosti i zaštiti od nasilja

Arhiva aktivnosti